Je retour aanmelden

Voedingsmiddelen en cadeaubonnen nemen wij helaas niet retour. Overige artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder problemen terugsturen.

Je kunt je retour, na aanmelding, altijd langsbrengen in de koffiebranderij: Mijkenbroek 1, Breda.
Om je retour aan te melden vul je onderstaand formulier in.  Na het aanmelden van je retour nemen wij deze in behandeling. Je ontvangt van ons bericht als je retour bij ons in het systeem is aangemeld.

Direct daarna kun je je retour naar ons verzenden en zullen wij deze verwerken.
LET OP: Niet aangemelde retourzending zullen niet in behandeling worden genomen en niet in aanmerking komen voor restitutie of ruiling van product.

• Kies zelf een pakketdienst. Kosten voor terugsturen zijn voor je eigen rekening.
• Verzend je retour binnen 14 dagen na ontvangst bestelling.
• Artikelen moeten in originele staat, stevig verpakt en in de originele verpakking terug gestuurd worden. Zodat het artikel niet kan beschadigen tijdens transport.
• Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, krijg je hiervan een e-mailbevestiging.
• Binnen 14 dagen na bevestiging ontvangst retour door Cook & Boon ontvang je een creditnota en het aankoopbedrag terug op jouw rekening.
• Zonder bewijs van verzending met track and trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbuspost is altijd op risico van de verzender.